Процедура запису з боку клініки

Для того, щоб клієнт міг записати пацієнта на прийом до клініки самостійно через додаток Bubibo SuperApp необхідно виконати наступне:

1. Додати необхідні послуги до профілю вашої компанії у вкладці "Послуги компанії", вказати їх тривалість та ціну, увімкнути послуги для запису у додатку. Детальніше
2. Підключити ці послуги у профілі філії, яка їх надаватиме. Детальніше
3. Встановити та активувати послуги у профілі співробітника, що їх надаватиме. Детальніше 
4. Встановити розклад роботи співробітника. Детальніше
5. Підʼєднати послуги з профілю вашої компанії підʼєднані до послуг для онлайн запису у розділі “Послуги для запису онлайн” . Детальніше

Після того, як ви налаштуєте ці параметри, наша служба підтримки перевірить внесені дані та верифікує клініку зі своєї сторони.

Верифікована клініка відображатиметься в застосунку та на сайті.

У клінік з бузковим носиком включено онлайн-запис.

У клінік з сірим носиком немає можливості записатись онлайн, але клієнт бачить контакти клініки та розклад роботи, коли натискає на клініку.

Процедура запису з боку клієнта

• В застосунку Bubibo SuperApp клієнти можуть шукати спеціаліста для запису по послузі (1) або обрати конкретну клініку (2).

• Якщо у клієнта включено визначення геолокації, застосунок автоматично виводить на перші позиції ті клініки, які найближчі для клієнта.
• Клієнт обирає послугу. Йому пропонується список клінік, що надають цю послугу.
• Він обирає клініку, доступного для запису співробітника, дату і час (3). Також можна додати до запису коментар, який побачить клініка (4)

Отримання запису компанією

Після створення клієнтом запис зʼявляється в календарі. Він має бузковий куточок вгорі зліва.

Візити, що чекають на на підтвердження співробітником клініки, позначені помаранчевим кольором.

❗️

Адміністратор філії та співробітник, до якого клієнт записався на прийом, одночасно отримують повідомлення про необхідність підтвердження запису у системі Bubibo Pro. Підтвердити запис може як адміністратор, так і співробітник, роль якого має дозвіл на внесення змін в прийом

📘

Якщо за 30 хвилин запис не буде підтверджений або скасований, повідомлення прийде повторно

Натисніть на запис в календарі, щоб побачити повну інформацію про нього.

Підтвердження та відміна запису

Натисніть на кнопку "Очікує підтвердження" та оберіть статус "Записаний", щоб підтвердити запис, або "Скасовано адміністратором", щоб відмінити його.

Також ви можете відредагувати дату та час, натиснувши кнопку "Редагувати".

🚧

Зараз немає фіксованого часу, за який потрібно обробити бронювання, але ми просимо вас робити це максимально швидко, адже клієнт очікує на сповіщення, що його приймуть

Отримання клієнтом сповіщення про статус його запису

Після підтвердження вами запису клієнт отримає push-сповіщення в застосунку.

Те саме відбувається при відміні запису.

Клієнт також отримує сповіщення, якщо в прийом було внесено зміни.