Активація можливості онлайн запису

Для того, щоб клієнт міг записати свою тварину на прийом до клініки самостійно через додаток Bubibo SuperApp, необхідно виконати наступне:

Додати необхідні послуги до профілю вашої компанії у вкладці "Послуги компанії", вказати їх тривалість та ціну, увімкнути послуги для запису у додатку. Детальніше
Підключити ці послуги у профілі філії, яка їх надаватиме. Детальніше
Встановити та активувати послуги у профілі співробітника, що їх надаватиме. Детальніше
Встановити розклад роботи співробітника. Детальніше
Підʼєднати послуги з профілю вашої компанії до послуг для онлайн запису у розділі “Послуги для запису онлайн” . Детальніше

Також потрібно активувати параметри "Публікація філії" та "Онлайн запис" у налаштуваннях філії.

Після того, як філія пройде верифікацію і буде доступна до запису онлайн, вона матиме відповідні відмітки:

Опублікована клініка відображатиметься в застосунку.

У клінік з бузковим носиком включено онлайн-запис.

У клінік з сірим носиком немає можливості записатись онлайн, але клієнт бачить контакти клініки та розклад роботи, коли натискає на клініку.

Процедура запису з боку клієнта

В застосунку Bubibo SuperApp клієнти можуть шукати спеціаліста для запису по послузі (1) або обрати конкретну клініку (2).

Якщо у клієнта включено визначення геолокації, застосунок автоматично виводить на перші позиції ті клініки, які найближчі для клієнта.
Клієнт обирає послугу. Йому пропонується список клінік, що надають цю послугу.
Він обирає клініку, доступного для запису співробітника, дату і час (3). Також можна додати до запису коментар, який побачить клініка (4)

Отримання запису компанією

Після створення клієнтом запис зʼявляється в календарі. Він має бузковий куточок вгорі зліва.

Візити, що чекають на на підтвердження співробітником клініки, позначені помаранчевим кольором.

❗️
Адміністратор філії та співробітник, до якого клієнт записався на прийом, одночасно отримують повідомлення про необхідність підтвердження запису у системі Bubibo Pro. Підтвердити запис може як адміністратор, так і співробітник, роль якого має дозвіл на внесення змін в прийом

📘
Якщо за 30 хвилин запис не буде підтверджений або скасований, повідомлення прийде повторно

Натисніть на запис в календарі, щоб побачити повну інформацію про нього.

Підтвердження та скасування запису

Натисніть на кнопку "Очікує підтвердження" та оберіть статус "Записаний", щоб підтвердити запис, або "Скасовано адміністратором", щоб відмінити його.

Також ви можете відредагувати дату та час, натиснувши кнопку "Редагувати".

Отримання клієнтом сповіщення про статус його запису

Після підтвердження вами запису клієнт отримає push-сповіщення в застосунку.

Те саме відбувається при скасуванні запису.

Клієнт також отримує сповіщення, якщо в прийом було внесено зміни.